今年の3月に引越ししてしばらく経ち、自分の車を点検やオイル交換に出したい、と思うようになった。
前のディーラーにも行けないことはないがすごく遠いので、今後は別のディーラーにお世話になることにした。
まず前のディーラーに連絡し、引越しして遠いのでディーラー別のところにお世話になりたいです、と伝えた。
引き止められたがすみません変えます、と押し通した。
するとこれは一旦ディーラーからマツダに連絡が必要、ということだった。マツダ側で適切なディーラーを当てがうので、ちょっと待ってください、ということだった。
これまでディーラーを変えることはしていなかったので、そういう仕組みがあるのだなと思った。
3週間ぐらい待っても連絡が来なかったので、どうなっていますか、と旧ディーラーに連絡したら、数日後新しいディーラーから連絡が来て、移転完了ということになった。
余談だが移転前のディーラーはミスが多すぎて、それも変えたいという動機になった一つだった。
- オイル交換時、明細を見るとガソリンエンジンなのにディーゼルエンジンのオイルを入れたことになっていた
- ガラスコーティングをしました！と言って車がきたが、水を全く弾かず、連絡したらしていないことがわかった
- ヒューズボックスが開けっぱなし
などたくさんミスっていて、車をメンテに出すたびに高確率で何か悪いことが起こってしまう、という店だった。
最後は引っ越しに伴い、ナンバープレートを陸運局にて自力で変えたので、変えました、という連絡を数回してもずっと前のナンバープレートのまま店では登録されていて、電話するたびに新しいナンバープレートと古いナンバープレートのリレーションを伝える必要があった。
さらに住所は新住所と旧住所が合体した謎の住所になっていて、伝えられた新しいディーラーでなんだこの住所は、というやりとりがあった。
最後までやらかしているディーラーであった。新しいディーラーではちゃんとされたい。
